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Διευθυντής Τεχνικής Υπηρεσίας WithSecure για Συνεργάτες

Artikel-Nr.:
WS10031
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
FCPYSN1NVXQQQ
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

€14.246,95

Προσφορά Εξαντλημένο

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WithSecure Technical Service Manager for Partners - Features und Spezifikationen

WithSecure Technical Service Manager for Partners

WithSecure Technical Service Manager for Partners ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Dienstleistern und Partnerunternehmen dabei hilft, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht eine zentrale Koordination von Supportanfragen, Wartungsaufgaben und technischen Serviceleistungen, um die Servicequalität gegenüber Endkunden nachhaltig zu verbessern.

Die Lösung richtet sich insbesondere an Managed Service Provider (MSPs) und IT-Partner, die ihre technischen Serviceabläufe professionalisieren und transparent gestalten möchten. Durch die cloudbasierte Architektur ist der Zugriff flexibel und standortunabhängig möglich, was eine hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit sicherstellt.

🛠️ Service- und Ticketmanagement

Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen und Service-Tickets
Priorisierung, Zuweisung und Nachverfolgung von Aufgaben zur effizienten Bearbeitung
Automatisierte Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen
Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle

📊 Reporting und Monitoring

Detaillierte Berichte zu Servicezeiten, Ticketstatus und Performance-Kennzahlen
Analyse von Service-Trends zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Dashboard mit Echtzeit-Übersicht über offene und abgeschlossene Servicefälle
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen durch aussagekräftige Daten

👥 Benutzer- und Partnerverwaltung

Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten für Partner und interne Mitarbeiter
Mandantenfähige Struktur zur Abbildung mehrerer Kunden und Partnerorganisationen
Kollaborationsfunktionen zur gemeinsamen Bearbeitung von Servicefällen
Transparente und sichere Zusammenarbeit innerhalb des Partnernetzwerks

🌐 Integration und Schnittstellen

Anbindung an gängige IT-Service-Management-Systeme (ITSM) und CRM-Lösungen
API-Schnittstellen für individuelle Erweiterungen und Automatisierungen
Synchronisation mit Monitoring- und Remote-Management-Tools
Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

🔐 Sicherheit und Datenschutz

Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards für Kundendaten
Verschlüsselte Kommunikation und Zugriffskontrollen
Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Compliance
Schutz sensibler Daten durch moderne Sicherheitsmechanismen

Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager for Partners:

Komponente	Anforderung
Webbrowser	Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge, Safari
Internetverbindung	Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
Betriebssystem	Plattformunabhängig (Webbasiert)
Mobile Geräte	iOS 13+ oder Android 9+ für mobile Zugriffe
Bildschirmauflösung	Mindestens 1280 x 720 Pixel

WithSecure Technical Service Manager για συνεργάτες

Ο WithSecure Technical Service Manager σε υποστηρίζει ολοκληρωμένα για να επιτυγχάνεις βέλτιστα αποτελέσματα για τους πελάτες σου. Μέσω αυτής της υπηρεσίας λαμβάνεις άμεση πρόσβαση σε ειδικούς που σε συνοδεύουν επαγγελματικά στην υλοποίηση και διαχείριση λύσεων ασφάλειας.

Γρήγορη και στοχευμένη επίλυση προβλημάτων – Επωφελήσου από γρήγορο χρόνο απόκρισης και εξατομικευμένες λύσεις που προσαρμόζονται ακριβώς στις απαιτήσεις των πελατών σου. Έτσι διασφαλίζεις ότι όλες οι ανάγκες ασφάλειας καλύπτονται αξιόπιστα.

WithSecure σου παρέχει μια πλατφόρμα με την οποία μπορείς να κάνεις τις υπηρεσίες σου πιο αποδοτικές και να αυξήσεις διαρκώς την ικανοποίηση των πελατών σου. Ιδανικό για επιχειρήσεις που βασίζονται σε αξιόπιστες λύσεις ασφάλειας και υποστήριξη πρώτης κατηγορίας.

Ζήσε τα πλεονεκτήματα μιας συνεργατικής συνεργασίας με την WithSecure, που σε βοηθά να υλοποιήσεις τους επιχειρηματικούς σου στόχους και ταυτόχρονα να μεγιστοποιήσεις την ασφάλεια των πελατών σου.

Εμπιστεύσου τον WithSecure Technical Service Manager για συνεργάτες και ανέβασε τις υπηρεσίες σου σε νέο επίπεδο – για περισσότερη αποδοτικότητα και μέγιστη ασφάλεια.

Η τιμολογιακή μας πολιτική – δίκαιη, διαφανής και προσανατολισμένη στον πελάτη

Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά μελετημένο σύστημα που σου προσφέρει την καλύτερη ποιότητα με δίκαιους όρους. Για αυτό βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και αληθινές συνεργασίες.

Έξυπνες αγορές

Με πάνω από 14 χρόνια εμπειρίας στο διεθνές εμπόριο λογισμικού και στοχευμένες συγκεντρώσεις αδειών όγκου, εξασφαλίζουμε – και για εσένα – ισχυρά πλεονεκτήματα αγοράς.