Consumatorii, adică orice persoană fizică care acționează în scopuri care nu pot fi atribuite în totalitate sau în mare parte activității sale comerciale, profesionale sau independente, au dreptul de retragere în următoarele condiții:

A. Informații privind dreptul de retragere

Drept de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a motiva decizia.

Termenul de retragere este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat în posesie bunurile.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Sftware GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Germania, Tel.: +49 3221 2292585, E-Mail: shop@sftware.eu) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) prin care ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți folosi formularul-model de retragere anexat, dar nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Efectele anulării

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care apar dacă alegeți o altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi) fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Putem deduce din rambursare deprecierea valorii bunurilor livrate dacă deprecierea se datorează unei manipulări nejustificate de către dumneavoastră. Pentru rambursare vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. În niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre aceste momente survine primul.

Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârziere și în orice caz cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Sunteți responsabil pentru costurile directe ale returnării bunurilor.

Sunteți responsabil doar pentru deprecierea bunurilor care rezultă dintr-un tratament diferit de cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor pentru livrarea de înregistrări audio sau video ori software în ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor pentru furnizarea de conținut digital, dacă am început executarea contractului după ce ați fost de acord în mod expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere, ați confirmat că sunteți conștient că prin acordul dumneavoastră privind începerea executării contractului pierdeți dreptul de retragere și v-am transmis o confirmare a contractului în care conținutul contractului, inclusiv prevederile de mai sus privind încetarea anticipată a dreptului de retragere, este redat pe un suport durabil.

B. Formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din acest contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți.

Sftware GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Germania
E-Mail: shop@sftware.eu

Prin prezenta, eu/noi (*) anunț că eu/noi (*) retrag contractul meu/nostru (*) pentru cumpărarea următoarelor bunuri (*) / pentru prestarea următorului serviciu (*)

Comandat la (*) ____________ / primit la (*) __________________

______________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor

______________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor

______________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar pentru notificările pe suport de hârtie)

_________________________
Dată

(*) Ștergeți dacă este cazul