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WithSecure Teknisen Palvelun Johtaja Premium

Artikel-Nr.:
WS10030
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
FCPVSN1NVXEIN
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

€9,95

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WS10030
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WithSecure Technical Service Manager Premium - Features und Spezifikationen

WithSecure Technical Service Manager Premium

WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.

Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.

🖥️ Service- und Incident-Management

Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit

📊 Berichte und Analysen

Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

👥 Ressourcen- und Zeitmanagement

Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung

🔐 Sicherheit und Datenschutz

Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten

🔌 Integration und Schnittstellen

Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:

Komponente	Anforderung
Betriebssystem	Windows Server 2016 oder höher
Prozessor	2,0 GHz Dual-Core oder schneller
RAM	Mindestens 8 GB
Festplattenspeicher	Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz
Datenbank	Microsoft SQL Server 2016 oder höher
Netzwerk	Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s
Browser	Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge

WithSecure Technical Service Manager Premium

Aktivoi tällä lisenssiavaimella helposti WithSecure Technical Service Manager Premium ja hyödynnä kattavaa teknistä tukea, joka on räätälöity yritysten tarpeisiin.

Aktivointi onnistuu vaivattomasti – oston jälkeen saat avaimen välittömästi ja voit käyttää sitä suoraan. Syötä vain, vahvista ja palvelusi on valmis.

WithSecure Technical Service Manager Premium on suunnattu yrityksille, jotka etsivät luotettavaa tukea IT-infrastruktuurilleen. Erityisen sopiva IT-asiantuntijoille, jotka tarvitsevat proaktiivisen ja tehokkaan palveluratkaisun.

Koe yksilöllisesti räätälöidyn tuen, nopean vianmäärityksen ja jatkuvan parantamisen edut IT-ympäristössäsi. Näin säästät arvokasta aikaa ja resursseja.

Varmista nyt WithSecure Technical Service Manager Premium ja paranna teknistä tukeasi tehokkuuden ja tyytyväisyyden lisäämiseksi yrityksessäsi.

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