Índice

1. Âmbito de aplicação
2. Conclusão do contrato
3. Direito de cancelamento
4. Preços e condições de pagamento
5. Condições de envio e entrega
6. Concessão de direitos de uso para chaves de licença
7. Concessão de direitos de uso para conteúdos digitais
8. Reserva de propriedade
9. Garantia
10. Resgate de vales promocionais
11. Resgate de vales-presente
12. Legislação aplicável
13. Foro
14. Código de conduta
15. Resolução alternativa de disputas

1) Âmbito de aplicação

1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante "Termos e Condições") da Adobelino GmbH (doravante "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos que um consumidor ou empreendedor (doravante "Cliente") celebra com o vendedor em relação aos bens e/ou serviços apresentados pelo vendedor em sua loja online. A inclusão de condições próprias do cliente é rejeitada, salvo acordo em contrário.

1.2 Para contratos sobre a entrega de suportes físicos que servem exclusivamente como portadores de conteúdos digitais, estes Termos e Condições Gerais aplicam-se de forma correspondente, salvo disposição em contrário. Conteúdos digitais, nos termos destes Termos e Condições Gerais, são dados criados e disponibilizados em formato digital.

1.3 Para a entrega de conteúdos digitais, estes Termos e Condições Gerais aplicam-se de forma correspondente, salvo disposição expressa em contrário. Conteúdos digitais, nos termos destes Termos e Condições Gerais, são dados criados e disponibilizados em formato digital.

1.4 Para a aquisição de vales, estes Termos e Condições Gerais aplicam-se de forma correspondente, salvo disposição expressa em contrário.

1,5 Para contratos sobre a entrega de vales, estes Termos e Condições Gerais aplicam-se de forma correspondente, salvo disposição expressa em contrário.

1.6 Para contratos sobre a concessão de chaves de licença, estes termos e condições aplicam-se de forma correspondente, salvo acordo em contrário. O vendedor deve fornecer uma chave de licença para o uso dos conteúdos digitais ou serviços digitais descritos por ele (doravante "produtos digitais") e conceder os direitos de uso contratualmente acordados sobre os respectivos produtos digitais. O cliente não adquire direitos de propriedade intelectual sobre o produto digital. A descrição do produto do vendedor é determinante para a natureza do produto digital.

1.7 Consumidor, nos termos destes Termos e Condições Gerais, é toda pessoa física que celebra um negócio jurídico para um fim que predominantemente não pode ser atribuído à sua atividade comercial ou profissional independente.

1.8 Empreendedor, nos termos destes Termos e Condições Gerais, é uma pessoa física ou jurídica ou uma sociedade de pessoas com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente.

2) Conclusão do contrato

2.1 As descrições de produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para que o cliente faça uma oferta vinculativa.

2.2 O cliente pode enviar a oferta através do formulário de pedido online integrado na loja online do vendedor. Para isso, após colocar os produtos e/ou serviços selecionados no carrinho virtual e passar pelo processo de pedido, o cliente faz uma oferta contratual juridicamente vinculativa em relação aos produtos e/ou serviços contidos no carrinho ao clicar no botão que finaliza o processo de pedido. Além disso, o cliente também pode enviar a oferta por fax, e-mail ou correio ao vendedor.

2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente dentro de cinco dias,
enviando ao cliente uma confirmação de pedido por escrito ou uma confirmação de pedido em formato de texto (fax ou e-mail), sendo decisivo o recebimento da confirmação de pedido pelo cliente, ou
entregando ao cliente a mercadoria encomendada, sendo decisivo o recebimento da mercadoria pelo cliente, ou
- solicitando o pagamento ao cliente após o envio do pedido deste.

Se várias das alternativas mencionadas estiverem presentes, o contrato será concluído no momento em que uma das alternativas mencionadas ocorrer pela primeira vez. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo mencionado, isso será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o cliente não estará mais vinculado à sua declaração de vontade.

2.4 Ao escolher uma forma de pagamento oferecida pela PayPal, o processamento do pagamento será realizado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante denominado "PayPal"), aplicam-se os termos de uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ou, caso o cliente não possua uma conta PayPal, aplicam-se as condições para pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullSe o cliente pagar por meio de uma forma de pagamento selecionável no processo de pedido online da PayPal, o vendedor já declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão que finaliza o pedido.

2.5 Se o cliente escolher a forma de pagamento "Amazon Payments", o processamento do pagamento será realizado pelo prestador de serviços de pagamento Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (doravante denominado "Amazon").

Se o cliente escolher "Amazon Payments" como forma de pagamento durante o processo de pedido online, ele simultaneamente, ao iniciar a transação de pagamento clicando no botão que finaliza o pedido, emite uma ordem de pagamento para a Amazon. Nesse caso, o vendedor declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente, ao clicar no botão que finaliza o pedido, inicia a transação de pagamento.

2.6 Ao enviar uma oferta através do formulário de pedido online do vendedor, o texto do contrato é armazenado pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente em formato de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após o envio do pedido. O vendedor não disponibiliza o texto do contrato além disso. Se o cliente tiver criado uma conta de usuário na loja online do vendedor antes de enviar seu pedido, os dados do pedido serão arquivados no site do vendedor e poderão ser acessados gratuitamente pelo cliente através de sua conta protegida por senha, mediante fornecimento dos dados de login correspondentes.

2.7 Antes de enviar o pedido de forma vinculativa através do formulário de pedido online do vendedor, o cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para melhor identificar erros de entrada pode ser a função de zoom do navegador, que amplia a exibição na tela. O cliente pode corrigir suas entradas durante o processo eletrônico de pedido usando as funções usuais do teclado e do mouse até clicar no botão que finaliza o processo de pedido.
O cliente pode corrigir suas entradas a qualquer momento durante o processo eletrônico de pedido usando as funções usuais do teclado e do mouse, até clicar no botão que finaliza o processo de pedido.

2.8 Para a conclusão do contrato, estão disponíveis exclusivamente os idiomas alemão e inglês.

2.9 O processamento do pedido e o contato geralmente ocorrem por e-mail e processamento automatizado do pedido. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para o processamento do pedido esteja correto, para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em particular, o cliente deve garantir, ao usar filtros de SPAM, que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros designados por ele para o processamento do pedido possam ser entregues.

3) Direito de arrependimento

3.1 Os consumidores têm, em princípio, o direito de arrependimento.

3.2 Informações detalhadas sobre o direito de arrependimento podem ser encontradas nas instruções de cancelamento do vendedor.

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto pelo vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto sobre valor agregado legal. Eventuais custos adicionais de envio serão indicados separadamente na descrição do respectivo produto.

4.2 O pagamento pode ser feito por meio de uma das formas de pagamento indicadas na loja online do vendedor.

4.3 Se o pagamento antecipado por transferência bancária for acordado, o pagamento será devido imediatamente após a conclusão do contrato, salvo se as partes tiverem acordado um prazo de vencimento posterior.

4.4 Ao escolher a forma de pagamento compra a prazo, o preço de compra vence após a entrega e faturamento da mercadoria. Nesse caso, o preço de compra deve ser pago em até 14 (quatorze) dias após o recebimento da fatura, sem deduções, salvo acordo em contrário. O vendedor reserva-se o direito de oferecer a forma de pagamento compra a prazo apenas até um determinado valor de pedido e de recusar essa forma de pagamento caso o valor do pedido ultrapasse o limite indicado. Nesse caso, o vendedor informará o cliente sobre a restrição de pagamento correspondente nas informações de pagamento na loja online. O vendedor também reserva-se o direito de realizar uma verificação de crédito ao escolher a forma de pagamento compra a prazo e de recusar essa forma de pagamento em caso de verificação de crédito negativa.

4.5 Ao escolher a forma de pagamento compra a prazo, o preço de compra vence após a entrega e faturamento da mercadoria. Nesse caso, o preço de compra deve ser pago em até 30 (trinta) dias após o recebimento da fatura, sem deduções, salvo acordo em contrário. O vendedor reserva-se o direito de oferecer a forma de pagamento compra a prazo apenas até um determinado valor de pedido e de recusar essa forma de pagamento caso o valor do pedido ultrapasse o limite indicado. Nesse caso, o vendedor informará o cliente sobre a restrição de pagamento correspondente nas informações de pagamento na loja online. O vendedor também reserva-se o direito de realizar uma verificação de crédito ao escolher a forma de pagamento compra a prazo e de recusar essa forma de pagamento em caso de verificação de crédito negativa.

4.6 Ao escolher a forma de pagamento "PayPal Fatura", o vendedor cede sua reivindicação de pagamento ao PayPal. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal realiza uma verificação de crédito usando os dados do cliente fornecidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente a forma de pagamento "PayPal Fatura" em caso de resultado negativo na verificação. Se a forma de pagamento "PayPal Fatura" for aprovada pelo PayPal, o cliente deverá pagar o valor da fatura ao PayPal dentro de 30 dias após o recebimento da mercadoria, salvo se o PayPal estabelecer outro prazo de pagamento. Nesse caso, ele só pode pagar ao PayPal com efeito liberatório da dívida. No entanto, o vendedor permanece responsável por consultas gerais dos clientes, por exemplo, sobre mercadorias, prazos de entrega, envio, devoluções, reclamações, declarações e envios de cancelamento ou créditos, mesmo em caso de cessão da reivindicação. Além disso, aplicam-se os Termos e Condições Gerais para o uso da forma de pagamento "Compra a prazo" do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Ao selecionar o método de pagamento "PayPal Débito Direto", o PayPal debitará o valor da fatura da conta bancária do cliente em nome do vendedor após a concessão de uma autorização de débito direto SEPA, mas não antes do término do prazo para a informação prévia. Informação prévia é qualquer comunicação (por exemplo, fatura, apólice, contrato) ao cliente que anuncia um débito via débito direto SEPA. Se o débito não for compensado devido à insuficiência de fundos na conta ou por indicação incorreta dos dados bancários, ou se o cliente contestar o débito, embora não tenha direito a isso, o cliente deverá arcar com as taxas decorrentes da devolução pelo respectivo banco, se for responsável por isso.

4.8 Ao selecionar um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento "PayPal", o processamento do pagamento será realizado pelo PayPal, que também pode recorrer aos serviços de terceiros prestadores de serviços de pagamento. Se o vendedor oferecer através do PayPal métodos de pagamento que envolvam uma prestação antecipada ao cliente (por exemplo, compra a prazo ou pagamento parcelado), ele cede sua reivindicação de pagamento ao PayPal ou ao prestador de serviços de pagamento designado pelo PayPal e expressamente indicado ao cliente. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal ou o prestador de serviços de pagamento designado pelo PayPal realiza uma verificação de crédito utilizando os dados do cliente transmitidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento escolhido em caso de resultado negativo da verificação. Se o método de pagamento escolhido for aprovado, o cliente deverá pagar o valor da fatura dentro do prazo de pagamento acordado ou nos intervalos de pagamento acordados. Nesse caso, ele só pode efetuar o pagamento ao PayPal ou ao prestador de serviços de pagamento designado pelo PayPal com efeito liberatório. No entanto, o vendedor permanece responsável por consultas gerais dos clientes, por exemplo, sobre mercadorias, prazos de entrega, envio, devoluções, reclamações, declarações e envios de cancelamento ou créditos, mesmo no caso de cessão da reivindicação.

4.9 Ao selecionar um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento "mollie", o processamento do pagamento será realizado pelo prestador de serviços de pagamento Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Baixos (doravante "mollie"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do mollie são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. Para o processamento dos pagamentos, o mollie pode utilizar outros serviços de pagamento, para os quais podem aplicar-se condições de pagamento especiais, sobre as quais o cliente será informado separadamente, se aplicável. Mais informações sobre "mollie" podem ser encontradas na internet em https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Ao escolher a forma de pagamento "Sofortüberweisung", o processamento do pagamento é realizado pelo prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique (doravante "SOFORT"). Para pagar o valor da fatura via "Sofortüberweisung", o cliente deve possuir uma conta bancária online habilitada para participar do "Sofortüberweisung", autenticar-se adequadamente durante o processo de pagamento e confirmar a instrução de pagamento para "SOFORT". A transação de pagamento será realizada imediatamente após e a conta bancária do cliente será debitada. Informações adicionais sobre a forma de pagamento "Sofortüberweisung" podem ser encontradas pelo cliente em https://www.klarna.com/sofort/.

5) Condições de envio e entrega

5.1 Se o vendedor oferecer o envio da mercadoria, a entrega será feita dentro da área de entrega indicada pelo vendedor para o endereço de entrega fornecido pelo cliente, salvo acordo em contrário. No processamento da transação, o endereço de entrega indicado no processamento do pedido do vendedor é determinante. Em desvio disso, ao escolher o método de pagamento PayPal, o endereço de entrega registrado pelo cliente no PayPal no momento do pagamento é determinante.

5.2 Se a empresa de transporte devolver a mercadoria enviada ao vendedor porque a entrega ao cliente não foi possível, o cliente arcará com os custos do envio malsucedido. Isso não se aplica aos custos do envio inicial se o cliente exercer efetivamente seu direito de cancelamento. Os custos de devolução não se aplicam se o cliente não for responsável pela impossibilidade da entrega ou se ele estiver temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a menos que o vendedor tenha anunciado o serviço com antecedência razoável.

5.3 A retirada pessoal não é possível por razões logísticas.

5.4 A entrega de conteúdos digitais ao cliente ocorre exclusivamente em formato eletrônico da seguinte forma:

• por download
• por e-mail
• através de acesso direto pelo site do vendedor

5.5 Os vouchers serão disponibilizados ao cliente da seguinte forma:

- por e-mail

5.6 As chaves de licença serão disponibilizadas ao cliente da seguinte forma:

• por download
• por e-mail
• através da exibição na tela

5.7 O vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de autoabastecimento incorreto ou inadequado. Isso só se aplica se a não entrega não for de responsabilidade do vendedor e este tiver celebrado um contrato de cobertura concreto com o fornecedor com o devido cuidado. O vendedor fará todos os esforços razoáveis para obter a mercadoria. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial da mercadoria, o cliente será informado imediatamente e a contraprestação será reembolsada imediatamente.

6) Concessão de direitos de uso sobre chaves de licença

6.1 A chave de licença fornecida autoriza o cliente a usar o software ou os conteúdos conforme descrito na respectiva descrição do produto.

6.2 A concessão de direitos só se torna eficaz quando o cliente tiver pago integralmente a remuneração devida.

7) Concessão de direitos de uso sobre conteúdos digitais

7.1 Salvo indicação em contrário na descrição do conteúdo na loja online do vendedor, o vendedor concede ao cliente um direito não exclusivo, ilimitado no tempo e no espaço, de usar os conteúdos fornecidos para fins privados e profissionais.

7.2 É proibida a transferência dos conteúdos a terceiros ou a criação de cópias para terceiros fora dos termos e condições, a menos que o vendedor tenha consentido na transferência da licença contratual para terceiros.

7.3 A concessão de direitos conforme § 158, parágrafo 1 do BGB só se torna eficaz quando o cliente tiver pago integralmente a remuneração contratualmente acordada. O vendedor pode permitir provisoriamente o uso dos conteúdos objeto do contrato antes desse momento. A transferência dos direitos não ocorre por essa permissão provisória.

8) Reserva de propriedade

Se o vendedor antecipar o pagamento, reserva-se a propriedade da mercadoria entregue até o pagamento completo do preço devido.

9) Garantia

9.1 Salvo disposição em contrário, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos. Em contratos de fornecimento de mercadorias, aplica-se o seguinte em desvio disso:

9.2 Se o cliente agir como comerciante

• o vendedor pode escolher o tipo de cumprimento posterior,
• para mercadorias novas, o prazo de prescrição para reivindicações por defeitos é de um ano a partir da entrega da mercadoria,
• para bens usados, os direitos e reivindicações por defeitos estão excluídos,
• a prescrição não recomeça se uma substituição for feita no âmbito da responsabilidade por defeitos.

9.3 As limitações de responsabilidade e reduções de prescrição mencionadas acima não se aplicam

• para reivindicações de indenização por danos e reembolso de despesas do contratante,
• se o vendedor ocultou o defeito de forma fraudulenta,
• para coisas que foram usadas de acordo com seu uso habitual para uma construção e que causaram sua deficiência,
• para uma possível obrigação existente do vendedor de fornecer atualizações para produtos digitais em contratos de fornecimento de mercadorias com elementos digitais.

9.4 Além disso, para comerciantes, permanecem válidos os prazos legais de prescrição para eventuais direitos de regresso legais.

9,5 Se o cliente for comerciante nos termos do § 1 HGB, aplica-se a obrigação comercial de inspeção e reclamação conforme § 377 HGB. Se o cliente deixar de cumprir essas obrigações, a mercadoria será considerada aprovada.

9.6 Se o cliente agir como consumidor, ele é solicitado a reclamar imediatamente ao entregador sobre danos no transporte e informar o vendedor. Caso contrário, isso não afetará seus direitos legais ou contratuais de garantia.

10) Resgate de vales promocionais

10.1 Vales emitidos gratuitamente pelo vendedor em promoções com validade determinada e que não podem ser adquiridos pelo cliente (doravante "vales promocionais") só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas no período indicado.

10.2 Produtos individuais podem estar excluídos da promoção de vales, se houver restrição correspondente no conteúdo do vale promocional.

10.3 Por pedido, apenas um vale promocional pode ser resgatado.

10.4 O valor da mercadoria deve ser pelo menos igual ao valor do vale promocional. Qualquer saldo remanescente não será reembolsado pelo vendedor.

10.5 Se o valor do vale promocional não for suficiente para cobrir o pedido, o cliente pode escolher uma das outras formas de pagamento oferecidas pelo vendedor para pagar a diferença.

10.6 O saldo do vale promocional não será pago em dinheiro nem gerará juros.

10.7 O vale promocional não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga total ou parcialmente com o vale promocional dentro do seu direito legal de arrependimento.

10.8 O vale promocional é transferível. O vendedor pode cumprir sua obrigação liberando o respectivo portador que resgatar o vale promocional na loja online do vendedor. Isso não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou negligência grave quanto à falta de autorização, incapacidade comercial ou ausência de poder de representação do portador.

11) Resgate de vales-presente

11.1 Vales que podem ser adquiridos na loja online do vendedor (doravante "vales-presente") só podem ser resgatados na loja online do vendedor, salvo disposição em contrário no vale.

11.2 Vales-presente e saldos remanescentes de vales-presente podem ser resgatados até o final do terceiro ano após o ano da compra do vale. Saldos remanescentes serão creditados na conta de vale do cliente.

11.3 Vales-presente só podem ser resgatados antes da finalização do processo de pedido. Não é possível compensação posterior.

11.4 Por pedido, apenas um vale-presente pode ser resgatado.

11.5 Vales-presente só podem ser usados para a compra de mercadorias e não para a compra de outros vales-presente.

11.6 Se o valor do vale-presente não for suficiente para cobrir o pedido, o cliente pode escolher uma das outras formas de pagamento oferecidas pelo vendedor para pagar a diferença.

11.7 O saldo de um vale-presente não é pago em dinheiro e não rende juros.

11.8 O vale-presente é transferível. O vendedor pode cumprir sua obrigação liberando o respectivo portador que resgatar o vale-presente na loja online do vendedor. Isso não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou negligência grave quanto à falta de autorização, incapacidade comercial ou falta de autorização de representação do respectivo portador.

12) Lei aplicável

12.1 Para todas as relações jurídicas entre as partes, aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo as leis sobre a compra internacional de mercadorias móveis. Para consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida por disposições imperativas da lei do país onde o consumidor tem sua residência habitual não seja retirada.

12.2 Esta escolha de lei não se aplica, no que diz respeito ao direito legal de cancelamento, a consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertencem a nenhum Estado-membro da União Europeia e cujo domicílio exclusivo e endereço de entrega estejam fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

13) Foro

Se o cliente agir como comerciante, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio especial de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o foro exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato será o local da sede do vendedor. Se o cliente tiver sua sede fora do território da República Federal da Alemanha, o local da sede do vendedor será o foro exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato, se o contrato ou reivindicações decorrentes do contrato puderem ser atribuídas à atividade profissional ou comercial do cliente. No entanto, o vendedor tem o direito, nos casos acima, de recorrer ao tribunal na sede do cliente.

14) Código de conduta

14.1 O vendedor cumpre os padrões de qualidade "Loja online certificada EHI do EHI Retail Institute GmbH", disponíveis em http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 O vendedor cumpre os padrões de qualidade da Trusted Shops, disponíveis em www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Resolução alternativa de disputas

15.1 A Comissão Europeia disponibiliza em seu site o seguinte link para a plataforma OS: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta plataforma deve servir como um ponto de contato para a resolução extrajudicial de disputas decorrentes de contratos de compra e serviços online celebrados entre consumidores e empresários.

15.2 O vendedor não está obrigado nem disposto a participar de um procedimento de resolução de disputas perante uma entidade de mediação do consumidor.